Situasjonsbestemt ledelse - ikke bare for ledere

Vår partner Peter Holmen Møller, eier av Konkret HR, har jobbet med alle former for medarbeider- og lederutvikling og har brukt Situasjonsbestemt ledelse-verktøy de siste 20 årene.

I løpet av de siste 22 månedene har Peter gjennomført flere utviklingsprogrammer hos OK a.m.b.a., som har et sterkt fokus på progresjon og utvikling på både medarbeider- og ledernivå. Situasjonsbestemt ledelse var derfor en stor del av opplæringsplanen, med fokus på strømlinjeformet kommunikasjon, konflikthåndtering og lederskap på alle nivåer i organisasjonen.

Det første programmet var opplæring av totalt 57 topp- og mellomledere i Situasjonsbestemt ledelse - Building Leaders, for å styrke deres leder- og kommunikasjonsevner.

Verktøyet Situasjonsbestemt ledelse har nå blitt lansert i en medarbeiderutgave kalt Taking Charge, der en intensiv endagsworkshop fokuserer på selvledelse og praktisk anvendelse av verktøyet i forbindelse med lederopplæring. Peter var blant de første som gjennomførte workshopen med i alt 22 medarbeidere, hvis ledere også har fått opplæring i situasjonsbestemt ledelse.

Hva er situasjonsbestemt ledelse?

Å bygge ledere

To dagers opplæringsprogram der ledere får verktøy for å tilpasse lederstilen sin ut fra mottakerens ferdighetsnivå

Å ta ansvar

En dags intensiv workshop for ansatte med fokus på selvledelse, innsikt og artikulering av eget kompetansenivå

Hva hjelper det at ledere snakker et språk som medarbeiderne i utgangspunktet ikke forstår?

Dette var naturlig nok et av spørsmålene som satte i gang opplærings- og utviklingsprogrammet for de ansatte.

OK a.m.b.a. ønsket å forankre et felles språk som gjennomsyret ledernes og medarbeidernes kommunikasjon, samt å effektivisere og strømlinjeforme kompetansekartleggingen.

Hvordan fastsettes egentlig den ansattes kompetansenivå? Hvordan kommuniserer du som ansatt at oppgaven sjefen har satt deg til, ligger utenfor ditt kompetansenivå? Er ferdighetene til stede? Er viljen til å utføre oppgaven til stede? Hvordan vil et verktøy kunne avdekke dette?

Ovennevnte er bare noen av spørsmålene de 22 medarbeiderne hadde før opplæringsprogrammet Taking Charge.

Prosessen

Peters fokus på opplæringsdagen var å gi de ansatte praktiske verktøy som de kunne bruke i sitt daglige arbeid med både kolleger og sine respektive ledere. Hele poenget var også å gi medarbeiderne selvinnsikt og skape et realistisk bilde mellom deres egen selvoppfatning og virkeligheten. Noe som åpenbart utfordret deltakernes selvbilde av kompetanse.

Medarbeiderne ble blant annet bedt om å definere sitt kompetansenivå på en rekke av sine arbeidsoppgaver med utgangspunkt i verktøyet Situasjonsbestemt ledelse. Mange innså raskt at så snart oppgavene ble brutt ned i flere deloppgaver, var ikke nødvendigvis ferdighetene og viljen til å utføre oppgavene den samme som først antatt. Ved å spørre seg selv "presterer jeg for øyeblikket på et konsistent og akseptabelt nivå på denne oppgaven", fikk de virkelig øynene opp for at det fantes oppgaver eller deloppgaver som de ikke hadde engasjert seg i eller prestert konsistent på lenge.

Innen salg kan oppgavene for eksempel deles opp i en rekke ulike oppgaver, som å følge opp leads, avslutte et salg, bygge relasjoner, skreddersy løsninger for kunden osv. Ettersom medarbeideren vanligvis ikke har samme kompetansenivå innen alle aspekter av salg, vil oppgavene deles opp for å skape et grunnlag for medarbeiderens fremtidige utvikling.

På denne måten ble medarbeiderne utfordret og fikk større selvinnsikt i sitt eget kompetansenivå i de enkelte arbeidsoppgavene. Hele essensen i selvledelse er bevissthet om egen kompetanse, slik at man kan danne grunnlag for og ta ansvar for egenutvikling og artikulere hullene overfor f.eks. ledere, kolleger eller i prosjektgrupper.

Vitnesbyrd

"Et utmerket verktøy for daglig kommunikasjon og for å forstå kompetansenivået mellom lederen min og meg selv"

- Tine Langkjær, ansatt, OK a.m.b.a.

Utbyttet

Alle medarbeiderne fikk med seg en detaljert handlingsplan fra opplæringsdagen med konkrete tiltak de skulle jobbe videre med. Enten det var å konfrontere lederen sin med en oppgave de har utsatt i lang tid på grunn av manglende ferdigheter, eller å skape en generelt raskere og smidigere kommunikasjon ved overlevering av oppgaver. overlevering av arbeidsoppgaver. På denne måten fikk alle medarbeiderne med seg individuelt tilpassede tiltak hjem.

Medarbeiderne opplevde at kommunikasjonen mellom dem selv og lederen ble mye mer effektiv. Begge parter hadde et felles språk, noe som gjorde det mye enklere for lederen å bruke en tilpasset lederstil basert på medarbeiderens ferdighetsnivå. Etter hvert som flere får opplæring i verktøyet, kan det også brukes på tvers av avdelinger for å effektivisere kommunikasjon og arbeidsprosesser.

Verktøyet vil i fremtiden bli brukt når medarbeidere og ledere har sine faste Pit Stop-samtaler, der fokus blant annet er på arbeidsoppgaver og personlig utvikling. På denne måten sikrer OK a.m.b.a. at både medarbeidere og ledere holder seg på tå hev, og at begge parter får et fortsatt eierskap.

Vil du vite mer?

Hvis du vil vite mer om løsningene våre eller trenger hjelp, er du velkommen til å kontakte oss! Vi står klare til å hjelpe deg og gi deg råd om hvilke løsninger som passer best for din organisasjon. Du hører fra oss innen 24 timer på hverdager.