En undersøgelse lavet af vores tyske Extended DISC kollegaer viser en interessant sammenhæng mellem tilfredsundersøgelse og udarbejdelsen af personanalyser - dog først lidt om baggrunden.
Et stor tysk bolighus, fik gennemført Extended DISC Personanalyser på samtlige medarbejdere, dette værende både i indkøb, salg, lager, administration og distributionen.
Sammensætning af profilerne i forhold til deres arbejdsopgaver var der en del forskellige fra afdeling til afdeling. Det vil vi se nærmere på herunder.
Herefter gennemførte man en tilfredshedsundersøgelse på normal vis, dog med anonymitet, og hvor hver person havde egen svarkode, så det bagefter var muligt at se resultaterne samlet for én gruppe.
Udtrækket af resultatet pr. afdeling, som kan ses herunder, var ikke overraskende, da der normalt altid er en spredning i forhold til svarerne og tilfredsheden.
I hvor høj grad oplever du tillidsfuld kommunikation med dine kollegaer?
Det interessante var derimod når resultaterne blev holdt op i forhold til deres analyse og deres primære adfærd.
På spørgsmålet:
I hvor høj grad oplever du tillidsfuld kommunikation med dine kollegaer?
Nedenstående illustration viser kun respondenternes primære drivkraft.
Resultatet under hver adfærd viser hvad den gennemsnitlige score var for personer med denne adfærd.
Derudover har vi taget udgangspunkt i salgsafdelingen, men vil gerne understrege at vi kunne have valgt hvilken som helst.
Som det kan ses i ovenstående illustration, ligger den samlede tilfredshed på 4,15. Den viser samtidig også er at der er stor forskel i oplevelsen, alt efter hvilken primær adfærd man har. Dette kan give anledning til dialog om hvem der oplever hvad i afdelingen, og dermed højne tilfredsheden i afdelingen.
De personer med D, S og C adfærd som deres primære motivation, ligger i gennemsnit langt under personerne der drives af indflydelse, altså I adfærden.
Hvad kan være årsagen til dette?
For personer med højt D-adfærd kan årsagen f.eks. være:
At de ikke ønsker kommunikation
At de oplever for meget snak uden formål/mål
At de ikke ønsker involveringen
For personer med højt S-adfærd kan årsagen f.eks. være
At de oplever kommunikationen som overfladisk
At de ikke oplever en tillidsfuld kommunikation
At de gerne vil have tid til refleksion
For personer med højt C-adfærd kan årsagen f.eks. være
Ingen interesse for dialogen - ønsker fordybelse
Manglende tillid til andre - der kun taler
Lader dem tale der har behov for dette - forbliver stille
Som leder kan denne information anvendes til at overveje kommunikationsstilen i afdelingen samt deres tilfredshed med de forskellige spørgsmål.
Vi fandt en overraskende sammenhæng mellem personernes score og deres personanalyse, hvilket danner baggrund for denne korte artikel. Hvis du har interesse i ovenstående og hvordan vi kan hjælpe med at sammensætte surveys og personanalyser, er du meget velkommen til at kontakte os.